Wie funktioniert die Produktaktivierung?

  • FAQ

Mit der Produktaktivierung wird die Software an den PC gebunden, auf dem sie installiert wurde.

Wie geht die Aktivierung?

Nach der Lizenzierung (= Eingabe der Seriennummer) erhalten den Hinweis, dass Sie das Programm innerhalb von 30 Tagen aktivieren müssen. Das klappt normalerweise sofort mit nur einem Mausklick. Wenn nicht (und bei sehr alten Versionen ist das die Regel), dann klicken Sie bitte hier.

Die Aktivierung kann nicht erfolgen, bevor das Programm installiert und mit der Seriennummer lizenziert ist.

Kann ich das Produkt auch ohne Aktivierung verwenden?

Sie können das Produkt nach der Lizenzierung (= Eingabe der Seriennummer) 30 Tage lang ohne Aktivierung uneingeschränkt verwenden. Wenn die Aktivierung aus irgendeinem Grund nicht klappt, so haben Sie doch so lange eine Vollversion und genug Zeit, sich mit dem Problem an uns zu wenden.

Was passiert, wenn ich die 30-Tages-Frist überschreite?

In diesem Fall verhält sich die Software wie eine Demoversion - Sie können die Software solange nicht verwenden, bis Sie die Aktivierung vorgenommen haben.

Welche Daten werden bei der Aktivierung übermittelt?

Neben der Seriennummer des Programms werden Daten über die Hardware (Festplatte und andere Systemkomponenten) an uns übertragen. Wir garantieren: Es werden keinerlei persönliche Daten und auch keine Daten über die auf Ihrem PC installierte Software oder Ihre Dateien übermittelt.

Auf wie vielen Computern darf ich die Software aktivieren?

Nach dem Urheberrecht dürfen Sie die Software nur auf einem Computer aktivieren.

Falls Sie zwei Computer besitzen (z. B. PC und Notebook), die Sie ausschließlich allein und privat nutzen, dürfen Sie die Software auf beiden Computern aktivieren. Dies gilt ausdrücklich nur für Privatanwender und nicht für Institutionen aller Art (Vereine, Schulen u.a.).

 

Support

Hotline

Wenn Sie im Handbuch, in den Tipps und den Videos keine Antwort finden, wenn Sie individuelle Beratung oder eine Webkonferenz (s.u.) wünschen, dann rufen Sie bitte unsere Hotline an. Sie sollten möglichst an Ihrem ein­ge­schal­teten Rechner sein und Ihre Kundennummer oder die Seriennummer Ihres Programms bereithalten.

Aus Österreich:

0900 / 400 794

€ 1,56 /min, nur aus dem österreichischem Festnetz (vom Handy deutlich mehr)

Aus Deutschland:

0900 / 177 12 15

€ 0,80 /min, nur aus dem deutschen Festnetz (vom Handy deutlich mehr)

Aus der Schweiz:

0900 / 000 131

SFr. 2,00 /min, nur aus dem schweizerischen Festnetz (vom Handy deutlich mehr)

Verschiedene Preise für verschiedene Länder? Sorry, unser Telefonanbieter lässt es nicht anders zu.


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