Details Telefon-Hotline

Dies ist eine Hotline für technische Fragen und spezielle Anwenderprobleme.
Unter der Nummer +49-(0)561-7399 0333 haben wir ein Service- und Kunden-Telefon für allgemeine Anfragen, Auskünfte, Bestellungen u.a., Mo-Fr 9-12 Uhr, Mo+Do 14-17 Uhr,
Die technische Hotline ist gebührenpflichtig aus dem Festnetz. Die genannten Tarife können höher sein, wenn Sie vom Handy aus anrufen (darauf haben wir keinen Einfluss).
An der Hotline erwarten Sie hoch qualifizierte, sehr erfahrene Expertinnen. Wir bemühen uns stets, das Gespräch möglichst kurz zu halten.
Es gibt keine Warteschleife.
Wenn kein Gespräch zustande kommt, weil die Leitung gerade besetzt ist, zahlen Sie trotz vorheriger Ansage keine Gebühr.
Wenn Sie die Hotline dauerhaft nicht erreichen, wurden die 0900-Servicenummern vielleicht bei Ihrem Telefonanbieter gesperrt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Telefonanbieter.

Support

Hotline

Wenn Sie im Handbuch, in den Tipps und den Videos keine Antwort finden, wenn Sie individuelle Beratung oder eine Webkonferenz (s.u.) wünschen, dann rufen Sie bitte unsere Hotline an. Sie sollten möglichst an Ihrem eingeschalteten Rechner sein und Ihre Kundennummer oder die Seriennummer Ihres Programms bereithalten.