Natürlich sollte capella nicht abstürzen. Wenn's aber doch mal passiert, ist keineswegs - wie manche Anwender denken - die ganze Arbeit futsch. Automatisch wird einmal pro Minute eine Sicherungskopie angelegt. Nach einem unfreiwilligen Abbruch können Sie auf diese Kopie zurückgreifen und haben so nicht die Arbeit der letzten Stunden, sondern allenfalls die der letzten 60 Sekunden verloren.
Der Ordner Sicherungkopien befindet sich innerhalb des persönlichen capella-Ordners:
Zur Datenrettung kopieren Sie Ihre Datei aus dem Sicherungsordner in Ihr Arbeitsverzeichnis (meist eine Ebene höher). Sie können auch die Sicherungskopie öffnen und dann sofort mit "Speichern unter..." an andere Stelle kopieren. Auf keinen Fall sollten Sie mit der Sicherungskopie direkt im Sicherungsordner weiter arbeiten!
Prüfen Sie in Extras - Einstellungen - Allgemein - Speichern, Bearbeiten..., ob die automatischen Sicherungskopien aktiviert sind:
Und was sollen die bak-Dateien im Arbeitsverzeichnis? Wenn gewählt (s.o.) wird immer beim Speichern die zuletzt gespeicherte Version der Datei in *.bak umbenannt. Daher ist die bak-Datei in aller Regel älter als die automatische Sicherungskopie. Wenn Sie doch einmal auf die bak-Datei zurückgreifen müssen, ändern Sie bitte die Dateiendung in capx, damit capella die Datei öffnen kann.
Wenn Sie im Handbuch, in den Tipps und den Videos keine Antwort finden, wenn Sie individuelle Beratung oder eine Webkonferenz (s.u.) wünschen, dann rufen Sie bitte unsere Hotline an. Sie sollten möglichst an Ihrem eingeschalteten Rechner sein und Ihre Kundennummer oder die Seriennummer Ihres Programms bereithalten.
Aus Österreich:
0900 / 400 794
€ 1,56 /min, nur aus dem österreichischem Festnetz (vom Handy deutlich mehr)
Aus Deutschland:
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Aus der Schweiz:
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SFr. 2,00 /min, nur aus dem schweizerischen Festnetz (vom Handy deutlich mehr)
Verschiedene Preise für verschiedene Länder? Sorry, unser Telefonanbieter lässt es nicht anders zu.